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初期診断

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データ復旧が可能か初期診断いたします

当社では( データ復旧・データ復元・データ修復 )作業の前に、必ず初期診断を行い、データ取り出しが可能か拝見いたします。

※トラブルを起こしたメディアをお預かりしてからの日数となります。

HDD本体が物理的に壊れていない場合

診断に2日ほどかかります

ハードディスク本体が物理的に壊れている場合

診断に7日ほどかかります

データのトラブルには大きく分けて2つの原因があります

【case1】ハードディスクの機械本体が壊れているのか?

機器から異音が聞こえるなど、ハードディスク自体が壊れてしまっている

【case2】HDDの中のデータが原因?

HDDの中のデータやOS・ソフトなどが原因でデータ障害が発生してしまっている

データ復旧・データ復元・データ修復の作業方法や料金も、その【トラブル原因箇所】と【それを直す難易度】によって大きく変わってきます。その為、「どこが壊れているか?」「どのように直してデータ取り出しを行うか」ということを調べるには、実際にそのハードディスク本体を見て始めて詳細にわかります。

格安で分かりやすい価格設定

ハードディスク本体が物理的に壊れていない場合 ( 論理障害 ) の診断費用は無料になります。HDD本体が物理的に壊れている場合では診断費が有料になる場合があります。

下記の例のようにハードディスク本体の症状などで初期診断費用は異なってきます。

HDD本体が通電していない

診断料金:無料

ハードディスク本体内部から異音が聞こえてくる

診断料金:無料

HDD本体内部を開けた場合や他業者診断後の案件など

診断料金:32,400円-税込

初期診断の結果について

診断結果は詳細にお知らせいたします

• データ救出(復旧・復元・修復)が可能なのか?
• データ復旧の費用がいくら必要か(お見積もり)
• 作業完了予定日など

データ復旧・復元・修復が不可能な案件の場合や、お客様より依頼を請けなかった場合はメディア等を返却いたします。

お申し込みは日本全国から承ります

論理障害の診断料は無料!

郵送による診断とお見積りは日本全国どこからでもOKです!!(宅配便・郵便)などの送料は往復分、お客様のご負担になります。初期診断に関して詳しくは電話でお問い合わせ下さい。

論理障害による場合の料金

機器自体は故障していない

内部のデータに何らかのトラブルが発生し正常に動作しないものなどです。

物理障害による場合の料金

機器が物理的に壊れている

HDDが落下などによって物理的に壊れてしまったものです。

データ復旧対応メディア

HDD以外にも対応可能です

当サイトに記載されていない記録メディアでも、お気軽にご相談ください。

当社は年中無休で営業しております

ご相談・ご予約の電話受付は朝9時より承ります

お電話を頂く時間帯にもよりますが、即日対応で早急にトラブル解決作業を致します。無線LANでインターネット接続などのLANサポートや、無線LANが繋がらないなどのトラブル案件には、当日対応で訪問作業を迅速に行うことを心掛けております。また、パソコン設定やPCの出張修理も格安で承っており、訪問したその場で素早く対応いたします。

また店舗に持ち込みをしてノートパソコン等の初期設定・セットアップや故障したノートPCの修理も受け付けております。店舗の場所は東京都豊島区東池袋、池袋駅の東口を出て明治通りを大塚方面に徒歩3分!豊島区役所別館の隣りです。持ち込みして頂いた方が料金が安いです!無線LANサポートサービスの内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。

フリーダイヤル
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PCサポート料金表
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対応OS

Windows ウィンドウズ
10 テン・8.1
8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
Mojave モハベ 10.14
High Sierra ハイシエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite
ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

対応PCメーカー

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

対応メディア

IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

その他も対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。

日本全国対応可能です

北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

東海
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県

近畿
大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県

中国
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

四国
徳島県 香川県 愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

訪問可能な地域を確認する
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対応可能なOSについて

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High Sierra ハイシエラ
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マウンテンライオン
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Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
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* 対応可能なPCメーカーについて

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
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TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

* 対応可能な記録メディアについて

IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

その他も対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。

* 宅配修理サービスについて

北海道・東北
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